Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitikken for Jammerbugt Kommune tager afsæt i kommunens visioner og værdier og understøtter disse. 

Det betyder, at vi sætter dialog, involvering og åbenhed højt på dagsordenen. Dette gælder internt i forhold til vores ledere og medarbejdere, og eksternt over for pressen, borgerne og øvrige interessenter. Overordnet skal omverdenen opleve Jammerbugt Kommune og kommunens kommunikation som offensiv, troværdig, tilstrækkelig, sammenhængende og vedkommende.

Målsætninger

1. Kommunikationen skal være åben og offensiv
Det betyder, at
- Vi er åbne, ærlige og imødekommende overfor offentligheden.
- Vi melder klart ud og er troværdige – også om kritiske forhold.
- Vi fortæller de gode ”historier” om mangfoldigheden i kommunens ydelser og synliggør kommunens serviceniveau.

2. Kommunikationen skal være relevant og professionel

Det betyder, at
- Vi er målrettede i vores kommunikation og bruger forskellige kommunikationskanaler.
- Vi giver den rette information på rette tid – til de rette interessenter på den rette måde.
- Vi satser aktivt på digital kommunikation og nye medier.

3. Alle bidrager og har ansvar for kommunikationen

Det betyder, at
- Vi anstrenger os på at kommunikere internt og eksternt, således at der skabes konstruktiv dialog og sammenhængende information.
- Vi har den holdning, at alle medarbejdere kan udtale sig til pressen om faktuelle forhold – alternativt henviser til nærmeste leder.
- Vi vil tænke kommunikation ind i kommunens service, myndighedsudøvelse og i opstarten af nye initiativer.

I forlængelse af disse overordnede målsætninger beskrives de forskellige elementer og handlinger, der skal realisere målsætningerne. Endvidere redegøres der for rolle- og ansvarsfordelingen i håndteringen af kommunens kommunikation.

Vi skal løbende evaluere de måder, vi kommunikerer på, og løbende indarbejde erfaringerne i den fremtidige kommunikationspolitik.

Følgende elementer indgår i kommunikationspolitikken:

A: Intern kommunikation
B: Ekstern kommunikation
C: Nye medier
D: Branding